Última actualización: 14 de julio de 2026
Te damos la bienvenida a Innaluma. Estas condiciones son el acuerdo entre tú y nosotros para comprar y usar tu lectura de Diseño Humano y nuestra herramienta de carta gratuita. Hemos intentado escribirlas en un lenguaje claro, que de verdad se pueda leer. Léelas antes de comprar: al hacer un pedido, las aceptas.
Si algo no te queda claro, escríbenos a support@innaluma.com antes de comprar.
1. Sobre estas condiciones y a quién le compras
Innaluma es una marca de STARFINITY, SOCIEDAD LIMITADA, sociedad limitada española, NIF B27662683, con domicilio social en Rambla del Poblenou 11, 08006 Barcelona. Cuando estas condiciones dicen «nosotros» o «Innaluma», nos referimos a esa empresa. Cuando dicen «tú», nos referimos a la persona que compra o usa la lectura.
Tu pago lo gestiona Lemon Squeezy, nuestro vendedor registrado (Merchant of Record). Esto es importante, así que aquí tienes lo que significa en la práctica:
- Lemon Squeezy, y no nosotros, es el vendedor registrado de tu pago. Procesa el pago con tarjeta o banco, calcula y remite el impuesto que corresponda, aparece en tu extracto y emite tu recibo o factura.
- El pago en sí también se rige por las propias condiciones y la política de privacidad de Lemon Squeezy, que aceptas al pasar por su proceso de pago.
- Nosotros proporcionamos la lectura y la herramienta de carta, y nos encargamos de toda la atención al cliente, los reembolsos y las correcciones.
En resumen: Lemon Squeezy se ocupa del dinero y del impuesto, y nosotros nos ocupamos del producto y de ti.
2. El servicio que ofrecemos
Vendemos una cosa principal: una lectura de Diseño Humano personalizada, entregada en PDF. Se compone para tu carta exacta a partir de los datos de nacimiento que nos facilitas: 10 capítulos y 3 apéndices, más de 30 páginas, con secciones que llevan el nombre de los elementos de tu propia carta. Se basa en cálculos reales de efemérides de tu carta, y las puertas y líneas que cita se verifican con esos datos antes de llegarte.
También ofrecemos una herramienta de carta gratuita que te muestra los elementos con nombre de tu carta, sin coste y sin necesidad de compra.
Con el tiempo podremos añadir otras lecturas (por ejemplo, lecturas de conexión, infantiles o de relación). Cuando lo hagamos, estas condiciones también se aplicarán a ellas, salvo que indiquemos lo contrario.
3. Quién puede comprar
Debes tener al menos 18 años para comprar una lectura. Al hacer el pedido, confirmas que tienes 18 años o más y que la información que nos facilitas es correcta y que tienes derecho a aportarla (consulta la sección 6 sobre lecturas de otras personas).
4. Precio, impuestos y pago
El precio que ves es el total que te cobramos. En Europa, el IVA ya está incluido en ese precio y Lemon Squeezy lo remite por ti, así que no se añade nada en el último paso. Fuera de Europa, el precio mostrado es igualmente el precio final, con cualquier impuesto que corresponda ya incluido. Es una compra única: sin suscripción, sin cargos recurrentes, sin ningún nivel «pro» oculto.
Conversión de divisa y comisiones de tu banco. Lemon Squeezy procesa todas las transacciones en dólares estadounidenses, sea cual sea la moneda que se te muestre. Si ves un precio de 49 €, Lemon Squeezy convierte ese importe a dólares con un tipo de cambio de mercado en tiempo real y cobra a tu tarjeta el equivalente en dólares. Lemon Squeezy no cobra ninguna comisión por esa conversión, y nosotros tampoco. Tu banco o el emisor de tu tarjeta sí puede hacerlo. Muchas tarjetas te cobran exactamente el precio que viste. Otras aplican su propio tipo de cambio, o una comisión por operación en divisa extranjera (habitualmente entre el 1 % y el 3 %). Por eso el importe que finalmente se carga en tu moneda puede quedar algo por encima o por debajo del precio mostrado. Esa comisión la cobra tu banco en virtud de tu contrato de tarjeta, la fija él y no nosotros, y nosotros no recibimos nada de ella. El precio que cobramos no cambia: sigue siendo el importe íntegro, con el IVA incluido, que aparece en la página.
Si alguna vez se muestra un precio de forma manifiestamente errónea, podremos cancelar el pedido y reembolsarte en lugar de aplicar el error. Siempre te avisaremos si esto ocurre.
5. Entrega de tu lectura
Entregamos tu lectura por correo electrónico, mediante un enlace de descarga, en la dirección que indicas al pagar, en un plazo de 24 horas desde la compra. La imagen de tu bodygraph gratuito está disponible en la página de confirmación justo después del pago, mientras se compone tu lectura.
No hay ninguna cuenta que crear. Entregamos mediante un enlace de descarga personal y seguro, no mediante un inicio de sesión. Guarda tu PDF en cuanto lo tengas. Si vuelves a necesitar tu lectura, escribe a support@innaluma.com y te ayudaremos.
Si tu lectura no ha llegado en 24 horas, revisa primero tu carpeta de correo no deseado y luego escríbenos: nos aseguraremos de que la recibas.
6. Tus datos de nacimiento y la regeneración gratuita
Tu lectura se genera a partir de los datos de nacimiento que facilitas: tu fecha de nacimiento, tu hora de nacimiento exacta y tu lugar de nacimiento. La exactitud de la lectura depende por completo de la exactitud de esos datos. Una hora de nacimiento equivocada, en particular, puede producir una lectura basada en otra carta, porque tu tipo, tu autoridad y tu perfil pueden cambiar en menos de una hora.
Introduce tus datos con cuidado. Si te das cuenta de que nos facilitaste datos de nacimiento incorrectos, escribe a support@innaluma.com y regeneraremos tu lectura a partir de los datos corregidos, sin coste.
Solo puedes pedir una lectura con los datos de nacimiento de otra persona (por ejemplo, tu pareja o tu hijo) si tienes derecho a hacerlo.
7. Nuestra garantía de satisfacción de 14 días
Respaldamos la lectura con una garantía sencilla.
Si, dentro de los 14 días siguientes a la entrega, no te reconoces en tu lectura, escribe a support@innaluma.com y te reembolsamos por completo. No tienes que justificarlo más allá de decirnos que no te encajó. Sin trámites complicados, sin vales, sin retención de comisiones: recuperas el importe íntegro que pagaste, en tu método de pago original. Como Lemon Squeezy es nuestro vendedor registrado, el reembolso se tramita a través de Lemon Squeezy.
Ofrecemos esta garantía de buena fe y esperamos un uso de buena fe. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso únicamente cuando exista una prueba clara de abuso, por ejemplo, un patrón repetido de compras seguidas de reembolsos.
Esta garantía se suma a cualquier derecho que te reconozca la ley (consulta la sección 8).
8. Tu derecho de desistimiento (UE y casos similares)
Si eres consumidor en la UE, o en otro país que reconozca un derecho similar, normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra en línea y obtener un reembolso. El contenido digital, como tu lectura, es un caso especial: ese derecho legal se extingue en cuanto empezamos a producir y entregar la lectura, siempre que lo hayas aceptado de antemano.
Por eso, al pagar, te pedimos que confirmes dos cosas:
- que quieres que empecemos de inmediato a producir y suministrar tu lectura (con entrega en un plazo de 24 horas), y
- que entiendes que, por ello, renuncias al derecho legal de desistimiento de 14 días para este contenido digital. Esto no afecta a tu reembolso: nuestra propia garantía de satisfacción de 14 días (sección 7) te sigue dando 14 días completos para recuperar tu dinero.
Solo empezamos una vez que has dado tu conformidad, y te enviamos por correo electrónico una confirmación de esa conformidad para tu archivo.
En lugar de ese derecho legal, se aplica nuestra garantía de satisfacción de 14 días (sección 7). Te concede el mismo plazo de 14 días y un reembolso íntegro, con menos condiciones: así no sales perdiendo y, en la práctica, sales ganando.
9. Uso aceptable
Tu lectura y la herramienta de carta gratuita son para tu uso personal. Al usarlas, te comprometes a no:
- revender, redistribuir, publicar ni compartir tu lectura como si fuera un producto genérico;
- copiar, extraer de forma automatizada ni aplicar ingeniería inversa a la herramienta de carta, a la estructura de la lectura o al sitio;
- usar nuestro servicio para crear o entrenar un producto competidor; ni
- intentar vulnerar, sobrecargar o eludir la seguridad del sitio.
Si haces un uso gravemente indebido del servicio, podemos suspender tu acceso. Esto no afecta a tus derechos de garantía sobre una lectura que ya hayas comprado.
10. Propiedad intelectual y tu licencia de uso de la lectura
Tu lectura se crea para ti, y queremos que la conserves y la uses con libertad para ti. Por eso te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer, imprimir, guardar y usar tu lectura con fines estrictamente personales, sin límite de tiempo.
Lo que esta licencia no incluye: revender tu lectura, publicarla o presentarla como si fuera obra o producto tuyo. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre la estructura y las plantillas de la lectura, las formulaciones, la herramienta de carta y el propio sitio.
La expresión «Diseño Humano» (Human Design) se emplea aquí de forma descriptiva, para nombrar el marco de autoconocimiento en el que se apoya tu lectura. No estamos afiliados a Jovian Archive ni a ninguna otra organización de Diseño Humano, ni contamos con su respaldo o aprobación.
11. Avisos importantes
Lee esto: importa tanto como el resto.
Tu lectura es una herramienta de autoconocimiento, reflexión y exploración personal. Describe tendencias y propone experimentos para probar en tu propia vida. No es una predicción del futuro, ni un hecho comprobado sobre ti, ni un diagnóstico.
No es asesoramiento médico, psicológico, financiero ni jurídico, y no sustituye la atención de un profesional cualificado. Si necesitas ese tipo de asesoramiento, consulta a un profesional adecuado. El Diseño Humano es un marco de exploración personal, no una ciencia. Sigues siendo responsable de tus propias decisiones y de cómo actúas a partir de tu lectura.
Tu lectura se compone a partir de tu carta verificada, sobre la base de los datos de nacimiento que facilitas, y se contrasta con esos datos antes de llegarte. Respaldamos la exactitud del cálculo. El resto queda para tu propia reflexión.
12. Limitación de responsabilidad
Nada en estas condiciones limita ni excluye una responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, por ejemplo, la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, o por fraude.
Con esa salvedad, y en la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total ante ti, por cualquier reclamación relacionada con tu lectura, con la herramienta de carta o con estas condiciones, se limita al importe que hayas pagado por la lectura. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, ni de las decisiones que tomes basándote en tu lectura.
Nada de lo aquí dispuesto afecta a tus derechos imperativos como consumidor, incluidos los derechos de garantía y reembolso anteriores.
13. Asistencia y contacto
Para cualquier asunto, un reembolso, una corrección de datos de nacimiento, una duda o una notificación formal, escribe a support@innaluma.com y te atenderá una persona de verdad.
Nuestro vendedor a efectos legales es STARFINITY, SOCIEDAD LIMITADA (NIF B27662683), Rambla del Poblenou 11, 08006 Barcelona, España. Innaluma es una marca de esa empresa.
14. Cambios en las condiciones, ley aplicable y controversias
Cambios. Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión aplicable a tu compra es la vigente el día en que hiciste el pedido. Publicamos la versión en vigor en https://innaluma.com/es/condiciones, con su fecha de última actualización.
Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia que no logremos resolver de forma amistosa se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio social de la empresa, en España, salvo que el derecho imperativo de consumo te permita acudir a los tribunales de tu país de residencia. Si eres consumidor, esta elección de ley no te priva de las protecciones imperativas del país donde resides.
Controversias. Si algo va mal, escríbenos primero a support@innaluma.com: preferimos con diferencia resolverlo antes que litigar. Para pedir un reembolso con nuestra garantía de 14 días, basta con escribirnos.