Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Bienvenue chez Innaluma. Ces conditions forment le contrat entre vous et nous pour l'achat et l'utilisation de votre lecture de Design humain et de notre outil de carte gratuit. Nous avons cherché à les écrire dans un langage clair, que vous puissiez vraiment lire. Merci de les lire avant d'acheter : en passant commande, vous les acceptez.
Si un point vous semble flou, écrivez-nous à support@innaluma.com avant d'acheter.
1. À propos de ces conditions et de votre vendeur
Innaluma est une marque de STARFINITY, SOCIEDAD LIMITADA, société à responsabilité limitée de droit espagnol (sociedad limitada), NIF B27662683, dont le siège social est situé Rambla del Poblenou 11, 08006 Barcelona. Quand ces conditions disent « nous » ou « Innaluma », il s'agit de cette société. Quand elles disent « vous », il s'agit de la personne qui achète ou utilise la lecture.
Votre paiement est géré par Lemon Squeezy, notre revendeur officiel (Merchant of Record). Concrètement, voici ce que cela change pour vous :
- Lemon Squeezy, et non nous, est le vendeur enregistré de votre paiement. Il traite votre paiement par carte ou par banque, calcule et reverse la taxe due, apparaît sur votre relevé et émet votre reçu ou votre facture.
- Le paiement lui-même est aussi couvert par les propres conditions et la politique de confidentialité de Lemon Squeezy, que vous acceptez au moment du règlement.
- Nous fournissons la lecture et l'outil de carte, et nous assurons tout le service client, les remboursements et les corrections.
En résumé : Lemon Squeezy s'occupe de l'argent et de la taxe, nous nous occupons du produit et de vous.
2. Le service que nous proposons
Nous vendons une chose principale : une lecture de Design humain personnalisée, livrée en PDF. Elle est composée pour votre carte exacte à partir des données de naissance que vous nous transmettez : 10 chapitres et 3 annexes, plus de 30 pages, avec des sections nommées d'après les éléments de votre propre carte. Elle repose sur de vrais calculs d'éphémérides de votre carte, et les portes et lignes qu'elle cite sont vérifiées par rapport à ces données avant de vous parvenir.
Nous proposons aussi un outil de carte gratuit qui vous montre les éléments nommés de votre carte, sans frais et sans achat.
Nous pourrons ajouter d'autres lectures avec le temps (par exemple des lectures de connexion, pour enfant ou de relation). Le cas échéant, ces conditions s'y appliquent aussi, sauf mention contraire de notre part.
3. Qui peut acheter
Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter une lecture. En commandant, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus et que les informations transmises sont exactes. Vous confirmez aussi que vous êtes en droit de les fournir (voir la section 6 sur les lectures concernant d'autres personnes).
4. Prix, taxe et paiement
Le prix affiché est le total que nous vous facturons. En Europe, la TVA est déjà comprise dans ce prix et reversée pour vous par Lemon Squeezy : rien ne s'ajoute à la dernière étape. Hors d'Europe, le prix affiché est également le prix final, taxes dues déjà comprises. Il s'agit d'un achat unique : pas d'abonnement, pas de prélèvement récurrent, pas d'offre « pro » cachée.
Conversion de devise et frais bancaires. Lemon Squeezy traite toutes les transactions en dollars américains, quelle que soit la devise qui vous est affichée. Si le prix affiché est de 49 €, Lemon Squeezy convertit ce montant en dollars au taux de change du marché, en temps réel, et débite votre carte de l'équivalent en dollars. Lemon Squeezy ne prélève aucun frais pour cette conversion, et nous non plus. Votre banque ou votre émetteur de carte, en revanche, peut le faire. Beaucoup de cartes vous débitent exactement le prix affiché. D'autres appliquent leur propre taux de change, ou une commission sur opération en devise étrangère (souvent de 1 à 3 %). Le montant finalement débité dans votre devise peut donc être légèrement supérieur ou inférieur au prix affiché. Une telle commission est prélevée par votre banque au titre de votre contrat de carte, elle est fixée par elle et non par nous, et nous n'en percevons rien. Le prix que nous facturons, lui, ne change pas : il reste le montant intégral, TVA comprise, affiché sur la page.
Si un prix venait à s'afficher de façon manifestement erronée, nous pourrons annuler la commande et vous rembourser plutôt que d'appliquer l'erreur. Nous vous préviendrons toujours si cela se produit.
5. Livraison de votre lecture
Nous livrons votre lecture par e-mail, sous la forme d'un lien de téléchargement, à l'adresse indiquée au moment du paiement, dans un délai de 24 heures après l'achat. L'image de votre bodygraph gratuit est disponible sur la page de confirmation juste après le paiement, pendant que votre lecture se compose.
Il n'y a aucun compte à créer. Nous livrons via un lien de téléchargement personnel et sécurisé, et non via une connexion à un compte. Merci d'enregistrer votre PDF dès que vous l'avez. Si vous avez de nouveau besoin de votre lecture, écrivez à support@innaluma.com et nous vous aiderons.
Si votre lecture n'est pas arrivée dans les 24 heures, vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis écrivez-nous : nous ferons le nécessaire pour que vous la receviez.
6. Vos données de naissance et la régénération gratuite
Votre lecture est générée à partir des données de naissance que vous fournissez : votre date de naissance, votre heure de naissance exacte et votre lieu de naissance. L'exactitude de la lecture dépend entièrement de l'exactitude de ces données. Une heure de naissance erronée, en particulier, peut produire une lecture fondée sur une autre carte, car votre type, votre autorité et votre profil peuvent changer en moins d'une heure.
Merci de saisir vos informations avec soin. Si vous constatez que vous nous avez transmis des données de naissance incorrectes, écrivez à support@innaluma.com et nous régénérerons votre lecture à partir des données corrigées, gratuitement.
Vous ne pouvez commander une lecture à partir des données de naissance d'une autre personne (par exemple un partenaire ou un enfant) que si vous êtes en droit de le faire.
7. Notre garantie satisfait ou remboursé de 14 jours
Nous répondons de notre lecture, avec une garantie simple.
Si, dans les 14 jours suivant la livraison, votre lecture ne vous semble pas vous correspondre, écrivez à support@innaluma.com et nous vous remboursons intégralement. Vous n'avez pas à vous justifier au-delà de nous dire qu'elle n'a pas fait mouche. Aucune démarche compliquée, aucun avoir, aucune retenue de frais : vous récupérez la totalité du montant payé, sur votre moyen de paiement d'origine. Comme Lemon Squeezy est notre revendeur officiel, le remboursement est effectué via Lemon Squeezy.
Nous offrons cette garantie de bonne foi et comptons sur un usage de bonne foi. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement uniquement en cas de preuve claire d'abus, par exemple un schéma répété d'achats suivis de remboursements.
Cette garantie s'ajoute à tous les droits que la loi vous reconnaît (voir la section 8).
8. Votre droit de rétractation (UE et cas comparables)
Si vous êtes un consommateur dans l'UE, ou dans un autre pays reconnaissant un droit comparable, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne et être remboursé. Le contenu numérique, comme votre lecture, est un cas particulier : ce droit légal prend fin dès que nous commençons à produire et à livrer la lecture, à condition que vous y ayez consenti au préalable.
Au moment du paiement, nous vous demandons donc de confirmer deux choses :
- que vous souhaitez que nous commencions immédiatement à produire et à fournir votre lecture (avec une livraison sous 24 heures), et
- que vous comprenez que vous renoncez ainsi au droit légal de rétractation de 14 jours pour ce contenu numérique. Cela ne touche pas votre remboursement : notre propre garantie satisfaction de 14 jours (section 7) vous laisse quand même 14 jours pleins pour être remboursé.
Nous ne commençons qu'une fois votre accord donné, et nous vous envoyons par e-mail une confirmation de cet accord, à conserver.
À la place de ce droit légal, c'est notre garantie satisfait ou remboursé de 14 jours (section 7) qui s'applique. Elle vous accorde le même délai de 14 jours et un remboursement intégral, avec moins de conditions : vous n'êtes donc pas perdant, et vous êtes même mieux protégé en pratique.
9. Utilisation acceptable
Votre lecture et l'outil de carte gratuit sont destinés à votre usage personnel. En les utilisant, vous vous engagez à ne pas :
- revendre, redistribuer, publier ou partager votre lecture comme s'il s'agissait d'un produit générique ;
- copier, extraire automatiquement ou désosser l'outil de carte, la structure de la lecture ou le site ;
- utiliser notre service pour créer ou entraîner un produit concurrent ; ou
- tenter de compromettre, de surcharger ou de contourner la sécurité du site.
En cas d'usage gravement abusif, nous pouvons suspendre votre accès. Cela n'affecte pas vos droits de garantie sur une lecture déjà achetée.
10. Propriété intellectuelle et licence d'utilisation de votre lecture
Votre lecture est créée pour vous, et nous voulons que vous la conserviez et l'utilisiez librement pour vous-même. Nous vous accordons donc une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour lire, imprimer, enregistrer et utiliser votre lecture à des fins strictement personnelles, sans limite de durée.
Ce que cette licence n'inclut pas : revendre votre lecture, la publier, ou la présenter comme votre propre travail ou produit. Nous et nos concédants conservons l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur la structure et les modèles de la lecture, les formulations, l'outil de carte et le site lui-même.
L'expression « Human Design » est employée ici de façon descriptive, pour désigner le cadre de connaissance de soi sur lequel s'appuie votre lecture. Nous ne sommes ni affiliés à Jovian Archive ou à toute autre organisation de Human Design, ni approuvés ou soutenus par elle.
11. Avertissements importants
Merci de lire cette section : elle compte autant que le reste.
Votre lecture est un outil de connaissance de soi, de réflexion et d'exploration personnelle. Elle décrit des tendances et propose des expériences à tenter dans votre propre vie. Ce n'est pas une prédiction de l'avenir, ni un fait établi vous concernant, ni un diagnostic.
Ce n'est pas un avis médical, psychologique, financier ou juridique, et cela ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel qualifié. Si vous avez besoin d'un tel avis, consultez un professionnel adapté. Le Design humain est un cadre d'exploration de soi, pas une science. Vous restez responsable de vos propres décisions et de la façon dont vous agissez à partir de votre lecture.
Votre lecture est composée à partir de votre carte vérifiée, sur la base des données de naissance que vous fournissez, et contrôlée par rapport à ces données avant de vous parvenir. Nous assumons l'exactitude du calcul. Le reste relève de votre propre réflexion.
12. Limitation de responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite ni n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, par exemple la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude.
Sous cette réserve, et dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation liée à votre lecture, à l'outil de carte ou à ces conditions, est limitée au montant que vous avez payé pour la lecture. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des décisions que vous prenez sur la base de votre lecture.
Rien ici n'affecte vos droits impératifs de consommateur, y compris les droits de garantie et de remboursement ci-dessus.
13. Assistance et contact
Pour tout sujet, un remboursement, une correction de données de naissance, une question ou une notification formelle, écrivez à support@innaluma.com et une vraie personne vous répondra.
Notre vendeur au sens juridique est STARFINITY, SOCIEDAD LIMITADA (NIF B27662683), Rambla del Poblenou 11, 08006 Barcelona, Espagne. Innaluma est une marque de cette société.
14. Modification des conditions, droit applicable et litiges
Modifications. Nous pouvons mettre ces conditions à jour de temps à autre. La version applicable à votre achat est celle en vigueur le jour de votre commande. Nous publions la version en cours à l'adresse https://innaluma.com/fr/conditions, avec sa date de dernière mise à jour.
Droit applicable. Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige que nous ne parviendrions pas à résoudre à l'amiable relève des tribunaux du siège social de la société, en Espagne, sauf si le droit impératif de la consommation vous permet de saisir les tribunaux de votre pays de résidence. Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous retire pas les protections impératives du pays où vous résidez.
Litiges. En cas de problème, écrivez-nous d'abord à support@innaluma.com : nous préférons de loin résoudre les choses. Pour demander un remboursement au titre de notre garantie 14 jours, il suffit de nous écrire.